经理一看就头皮发麻。能
有这个财力和底气这样说，显然也非等闲之人，这让他连去跟对方沟通一下的勇气都没了。可
问题总要解决啊。
他不敢怠慢，赶紧拿起电话，联系了总经理。
下面的人办不了，也只能将问题上交，由总经理亲自来解决了。
不是他们推卸责任，而是这事只能由总经理来决定。
说句不好听的话，假如注定要得罪一方，那也要由总经理来判断，到底是得罪哪一方，事后才扛得住。总
经理一听，只说了句：“我去问问。”跟
着就挂了电话。这
边众人刚放下心来，就看见一辆旅游大巴开到了潘园门口停下。车
上坐满了人，粗略一看，少说也有十、二十人。车
门打开，一个人点头哈腰从车上下来，转过头，表情立即变得趾高气扬，昂着头就走了进来。
来人来到大堂，皱着眉扫了一圈，也不看人，就大声质问道：“你们的房间呢？打扫好了没有？现在日本客人已经到了，叫你们经理过来！”
值班经理心头一紧，挤出一副笑容迎了上去：“我是经理，事情我已经向总经理汇报了……”
“我不管你向谁汇报，我只问你们把房间准备好没有！现在日本客人已经到了，你看就在外面，难道你还要他们在车上等你们几个小时？出了问题，你付得起责任吗！”来人眉毛一竖，劈头盖脸就骂了过来。
大堂内，所有人都窝了一肚子火，愤恨地看着他。
还有人低声咒骂：“我艹他妈的假洋鬼子！要是在外面碰到，老子直接弄死他！”
经理忍气陪着笑脸：“那个客人还没走……”
“还没走？这么点小事你们都办不好，要你们干什么，干脆关门好了！”旅游局那人怒斥道，“你们马上把人赶走，要不然你们这酒店也不用开了！”
忍到现在，经理也实在忍无可忍了，直接怼了回去：“抱歉，人家住得好好的，凭什么搬走。这话我们说不出口，你一定要他们搬，那就自己去说好了！”
“好哇，你胆子不小啊，啊，你们就是这么做服务工作的吗？你们知不知道，你们现在的行为，都被日本客人拍了下来，以后这些照片发到了国外，影响到我们国家的形象，你担待得起吗？”对方也不会上当，才不会吃力不讨好的得罪客人。能
在潘园入住的，能是一般人？要
是真得罪了大人物……的子女家人，一个投诉到旅游局，他就吃不了兜着走。